智能客服系统演示
为什么选择智能AI客服？
把握客户咨询，商机转化率提升30%
全渠道覆盖
支持桌面网站、移动网站、App、微信、微博、短信、邮件等多种渠道，统一后台管理
精准用户画像
浏览轨迹、客户信息、情感分析、历史聊天记录，让决策更有智慧
主动营销服务
自动弹窗邀请、客服主动邀请会话、常见问题引导、热点推荐
智能AI客服，成单率提升50%
高效优质服务，让每一次沟通都更有价值
四种接待方式
机器人客服优先、人工客服优先、仅机器人客服、仅人工客服，匹配不同业务场景
富媒体沟通
图片/文字、语音/视频、表情、商品链接、文件传输，沟通效率翻倍
机器人客服
机器人快速接待、辅助人工、快速检索知识库、智能监控，秒级响应
300+
数据报表种类
50万+
日均会话量
99.9%
系统可用性
24h
技术支持
多重技术保障，保证稳定不丢消息
为企业提供安全可靠的服务
两地三中心备灾
多地部署，自动故障转移，确保服务永续
SLA保障体系
全面的服务质量保障及赔付方案
动态DNS持续重连
网络波动自动重连，确保消息必达
更多功能，助力企业成长
全面的客服管理解决方案
多渠道接入
统一管理所有渠道的客户咨询
客服技能组
灵活分配客服团队，提升效率
用户画像
全方位洞察客户需求
聊天记录同步
历史记录随时查看，无缝衔接
浏览轨迹
实时查看用户访问路径
智能质检
自动评估服务质量
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使用智能AI客服产品期间，不得危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体和公民的合法权益。禁止用于含有木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法违规业务。一经发现，智能AI客服有权立即停止服务，并协助相关行政执法机关进行清查。
